La palla è dall'altra parte… e io aspetto!

Invito ragionato a prendere sempre l’iniziativa.

La pizza che non arriva

L’avventura con la pizza che non arriva è un classico che è capitato a tanti. Vai con gli amici in pizzeria e anche con tanta fame. In totale siete in sei. Ordinate tutti la pizza e tu hai scelto la margherita: quella che ti piace di più.

Dopo aver finito la prima birra e dopo circa 20 minuti iniziano ad arrivare le pizze. Arrivano a tutti ma non a te. Vabbe’ aspetti. Dopo 35 minuti vedi che le pizze arrivano anche ai tuoi vicini di tavolo, proprio quelli che sono arrivati dopo di te e dei tuoi amici. Ma la tua pizza proprio non arriva.

A questo punto cosa fai?

La prossima volta che andate in pizzeria fateci caso. Chi ha ordinato e non riceve in tempo la propria pizza aspetta un po’ prima di chiamare il cameriere per un sollecito. Ma a volte anche un po’ tanto. Qualche volta c’è anche chi alza e se ne va, facendo l’offeso.

Sono stato chiaro con il mio ordine! Perché non dovrebbe portarmi la pizza? Ora sta al cameriere fare il suo lavoro.

Chi ci perde in questa situazione? Se il tuo obiettivo, entrando in pizzeria, era quello di mangiare una buona pizza, allora chi ci perde in questa situazione sei tu. E solo tu.

Se il tuo obiettivo è quello di mangiare una buona pizza, il sollecito conviene sempre. In fondo sei stato tu a sceglierti la pizzeria, a chiamare gli amici, ad uscire 15 minuti prima dal lavoro per arrivare in orario, a fare 35 Km di strada provinciale. E ora ti vuoi perdere la pizza perché non vuoi fare un sollecito?

L’ordine d’acquisto che non arriva

Sul lavoro accade molto spesso una cosa analoga.

Dopo aver redatto un piano di marketing, speso mesi in attività di sviluppo, attività di prevendita e vendita. Dopo aver percorso qualche migliaia di chilometri per attività di disseminazione e dimostrazioni. Dopo tanto lavoro iniziano ad arrivare i clienti che ti chiedono una quotazione ufficiale.

La redigi, la timbri, la firmi e la spedisci. E poi aspetti.

Passano due giorni; passa la settimana; passano 10 giorni. E tu ancora aspetti.

La palla ce l’hanno loro. Io ho fatto quello che dovevo…

Come per la pizza, non conviene aspettare troppo. Quando passa il tempo concordato per la risposta chiama.

Chiama e chiedi cosa succede e se puoi aiutare ad accorciare i tempi per la ricezione dell’ordine.

Chiama perché ci possono essere mille motivi che hanno distratto il tuo cliente dall’inviarti l’ordine.

Chiama perché se non lo fai tu lo fa il tuo concorrente. E se c’è un mercato c’è sempre un concorrente.

Chiama perché il tuo obiettivo è concludere la vendita e non avere ragione per il solo scopo di aver ragione.

Chiama perché le vendite sono il motore della tua azienda.

Chiama perché non sei convenzionale.